La Maison France services ouvre ses portes et vous accompagne dans vos démarches Service public

La municipalité entend faciliter l’accès des habitants aux services publics. Regroupant plusieurs administrations d’État en un seul lieu, la Maison France services ouvre ses portes et permet aux Livryens de réaliser un grand nombre de démarches près de chez eux.

En partenariat avec l'État, cette nouvelle structure est pensée comme un guichet unique de proximité qui permet à la population d’obtenir une aide administrative sur des démarches relevant de la santé, de la famille, des impôts, du logement, de la justice, de la retraite ou encore de l’emploi.

Vous pouvez ainsi être aidé pour obtenir un remboursement de soins, effectuer votre déclaration de revenus, faire une demande d'aide au logement ou de RSA, ou encore gérer un litige juridique… Un large champ d’action rendu possible grâce au partenariat engagé avec neuf services de l’État : la CAF, la Mutuelle Sociale Agricole, Pôle Emploi, la Poste, l’Assurance maladie, l’assurance retraite, le ministère de la Justice, la Direction Générale des Finances Publiques et le ministère de l’Intérieur.

Des agents formés pour répondre à toutes les demandes

Les deux agents de la Maison France services ont été spécifiquement formés afin de renseigner, orienter et accompagner les usagers dans tous ces domaines et leur apporter une réponse personnalisée. Ils collaborent de manière privilégiée avec un réseau de correspondants au sein des différentes structures de l’État, permettant ainsi de résoudre plus facilement les situations complexes.

La Maison France services propose également un accompagnement numérique. Un conseiller peut se rendre disponible pour aider les usagers à la prise en main de l’outil informatique (navigation sur internet, création d’une boîte mail, scanner un document nécessaire à la constitution de dossiers administratifs…). Plusieurs ordinateurs sont pour cela en libre accès, dont un équipé pour les visio-conférences.